《問題分析與解決》沙盤

19年07月31日

問題分析與解決沙盤

【課程簡介】:

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:

競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復發生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經理人只好重復這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來的企業主,這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……

理性管理思維——問題解決與決策制定(PSDM),是管理中最負盛名、最具實用性的工具!它能幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策,系統化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。

 

【課程收益】:

實施我們的項目效益包括(但不限于)——

? 建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;

? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識;

? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結果;

? 學會通過提問技巧來加強思維邏輯,并在團隊內激發更多的創意;

? 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級;

? 了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;

? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法;

? 更好地管理風險,確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會。


【課程設置】:

NO.1 PSDM 核心模型

NO.2 基本模塊

模塊 1 基本思維模式

v 透視思維流程

v 面對復雜的情境

v 基本思維模式的種類

v 思維 vs.提問技巧


模塊 2 狀況分析(情景判斷)

v 狀況分析流程

v 拆解與理清狀況

v 優先級的思考

v 判斷狀況與思維的模式

v 團隊與資源的分配


模塊 3 原因分析

v 問題定義與結構

v 問題的種類

v 問題的層次

v 描述問題(收集問題相關信息)

v 找出可能原因的方法

v 測試可能原因的邏輯

v 驗證真因

v 各種問題解決手法的介紹與比較

v 人員問題的分析與處理

v 原因分析的團隊應用


模塊 4 決策分析

v 決策定義

v 決策的種類

v 決策的層級

v 快速決策模式(FDM)

v 快速決策模式的應用

v 標準決策模式(SDM)

v 決策的目標與決策

v 選擇決策方案的方法

v 創意與決策方案

v 不確定因素下的決策制定

v 團隊決策制定與執行

v 決策風格與影響

v 決策制定的陷阱


模塊 5 風險分析

v 風險定義

v 應急與預防

v 風險分析流程

v 加強執行的成功概率

v 項目管理中的運用


模塊 6 機會分析

v 機會定義

v 機會的促進與效果擴大

v 風險分析流程

v 擴大計劃執行的戰果

v 項目管理中的運用


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